Política de Privacidade

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Última atualização: [27-01-2025] 

A Use Lovena Modas, pessoa jurídica de direito privado, com sede em R. Dr. José Carlos de Toledo Piza, 150 - Jardim Parque Morumbi, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 54.049.286 0001-29, leva a sua privacidade a sério e se compromete a proteger as informações de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários que utilizam nosso site www.uselovena.com

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus Dados Pessoais. Ao acessar a Loja ou fornecer informações pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais quando você utiliza a Loja, como ao realizar compras, se cadastrar ou entrar em contato conosco. Os dados que podemos coletar incluem:

  • Dados de contato: Nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.
  • Informações de navegação: Endereço IP, dados de localização, navegador, dispositivos e comportamento na Loja.
  • Dados fornecidos por você: Informações enviadas através de formulários de contato, comentários, avaliações ou durante interações com nossa equipe de atendimento.

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de compras e entregas: Para realizar e entregar os produtos adquiridos na Loja.
  • Atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, reclamações ou sugestões enviadas por você.
  • Promoções e marketing: Para enviar e-mails, SMS ou outras formas de comunicação sobre promoções, novidades e ofertas que possam ser do seu interesse.
  • Melhoria da experiência: Para personalizar e otimizar a navegação e a experiência de compra na Loja.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Empresas que auxiliam em processos de pagamento, entrega, marketing, e suporte ao cliente.
  • Compliance legal: Se necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, não podemos garantir que a transmissão de dados pela internet seja 100% segura.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade da Loja, analisar o tráfego e personalizar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da Loja.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

  • Acesso e correção: Você pode solicitar acesso aos dados que coletamos sobre você e solicitar correções se estiverem incompletos ou incorretos.
  • Eliminação e bloqueio: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
  • Revogação de consentimento: Caso tenhamos coletado dados com seu consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

7. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora do Brasil, para prestadores de serviços localizados em outros países. Garantimos que, em qualquer situação, seus dados serão tratados com o mesmo nível de proteção descrito nesta Política de Privacidade.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso haja mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco através de [email protected]